BROTHERS HEALTHCARE HOME SERVICES PRIVATE LIMITED 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、BROTHERS HEALTHCARE HOME SERVICES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト rigrilbramklilflul.pro を通じて提供するテニス関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、閲覧、問い合わせその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による利用があった場合、当社は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、テニスに関する以下のサービスを提供します。

• 初心者向けグループレッスン
• ジュニア育成プログラム
• 個別マンツーマンレッスン
• 試合対策・戦術指導
• ラケット選び・ストリング相談
• フィジカル強化トレーニング
• レンタルコート予約サポート

当社は、レッスン内容、実施方法、開催場所、担当コーチ、日程、料金、定員その他の条件を、当社の判断により変更、追加、停止または終了することができます。

本サービスは、テニス技術の向上、競技力の強化、用具選定の助言、予約支援等を目的とするものであり、医療行為、治療行為、診断行為、またはこれらに準ずる行為を行うものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、コーチ、スタッフ、施設管理者その他第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
• 施設の利用規則、コーチの指示、安全管理上の注意事項を遵守すること
• 自己の健康状態、既往症、怪我、体調不良等について必要に応じて事前に申告すること
• 危険行為、迷惑行為、暴力行為、ハラスメント、差別的言動を行わないこと
• 本サービスの運営を妨害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定めるルールを遵守すること

利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとし、ラケット、シューズ、ウェア、保護具その他必要な用具を適切に準備・管理するものとします。

ジュニア育成プログラムの利用者については、保護者は、参加者の健康状態、送迎、安全確保、連絡体制について責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、キャンセル料その他の費用は、当社が別途案内する料金表、申込ページ、見積書、個別契約または通知に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当社が指定する期日までの支払いとします。
• 支払方法は、当社が指定する方法に限ります。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、当社はサービス提供の停止、予約取消し、利用制限その他必要な措置を講じることができます。

当社は、法令上必要な場合を除き、既に受領した料金の返金義務を負いません。料金改定がある場合、当社は合理的な方法により事前に告知します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、欠席、返金に関する条件は、以下のとおりとします。ただし、個別の案内、申込条件、または法令に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

• 利用者都合によるキャンセルは、当社が定める期限までに連絡するものとします。
• 期限後のキャンセル、無断欠席、途中退席については、原則として返金しません。
• 天候不良、施設都合、講師都合、災害その他当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が困難となった場合、当社は日程変更、代替提供、または相当額の返金を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によります。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、当該利用者に対する返金を行わず、または必要に応じて損害賠償を請求できるものとします。

6. 責任の制限

当社は、法令上許容される範囲で、本サービスに関して生じた利用者の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社は、以下の損害について、直接損害、間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他名目のいかんを問わず、責任を負わないものとします。

• 利用者の不注意、健康状態、装備不備、ルール違反、指示不遵守に起因する事故、怪我、損害
• 施設内外での第三者との紛争、盗難、紛失、破損
• 通信障害、システム障害、予約サービスの不具合
• 天災地変、感染症拡大、交通機関の遅延、施設閉鎖等による影響

利用者は、本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、画像、動画、教材、トレーニングメニュー、指導ノウハウ、ロゴ、商標、デザイン、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に撮影・録音・記録した内容については、当社が別途許可した場合を除き、私的利用の範囲内でのみ使用できるものとします。なお、当社は、広報、記録、品質向上の目的で、利用者の肖像、発言、プレー映像等を法令の範囲内で利用することがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 料金請求、決済処理、返金対応
• 安全管理、事故対応、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づく範囲で開示、訂正、利用停止等を求めることができます。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、通信障害、輸送機関の停止、施設の使用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、サービスの延期、変更、中止、代替提供等を行うことができるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知または当社ウェブサイト上での掲示により、本規約を変更することができます。

変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄

本規約は、日本法を準拠法とし、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する日本国内の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、料金、キャンセル、個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: BROTHERS HEALTHCARE HOME SERVICES PRIVATE LIMITED
• 住所: 564/6, SECOND FLOOR, GOVINDPURI, KALKAJI, Delhi, India - 110019
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 90-1122-3344
• 会社登録番号 / CIN: U85320DL2018PTC331428
• ウェブサイト: rigrilbramklilflul.pro

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者は、当該条項の趣旨を誠実に実現するよう努めるものとします。

以上